萬事通維修客服管理系統系統功能

◎單據作業:客戶叫修作業、叫修指派、收件作業、收件指派、外送廠商維修、外送維修返回、完修作業、結案作業、合約建檔。

◎統計報表:叫修明細表(未結案、已結案、全部)、收件明細表(未處理、等待外送、外送中、內修、退修未結案、已完修未結案、結案)、外送維修單、完修請款單、到期合約、入出庫資料瀏覽、出庫保固瀏覽、入庫保固瀏覽、出庫批號瀏覽、入庫批號瀏覽。

◎基本資料:序號建檔作業、叫修區域建檔、收件叫修狀況建檔、處理狀況建檔、合約條款建檔。

◎成本作業:統計圖表提供三種(月平均成本、最近一次進貨成本、標準成本)和可交叉計算的成本分析。

系統特色

◎與進銷存、會計、票據完全整合。
◎進貨之產品序號可由系統自動產生、CCD掃瞄輸入、手動輸入。
◎進貨單存檔後可直接列印序號條碼。
◎銷貨可直接點選未出庫之產品序號(先進先出)。
◎客戶外購之產品,收件時系統自動產生序號,亦可直接列印該收件之序號條碼。
◎叫修直接轉收件,收件直接轉完修。
◎收件即可知悉該序號是否為外購、進貨廠商資料、是否已過保固期、該不該給客戶報價。
◎進/銷貨之批號、保固管理。
◎正確知悉到期合約之客戶。
◎維修帳款與進銷存帳款完全整合。
◎維修成本與銷貨成本完全整合。
◎維修系統與進銷存之帳款和統計圖表完全整合。
◎維修單據可傳輸至會計系統,直接產生維修傳票。

注意事項

萬事通商用軟體均提供免費下載試用,可直接輸入與公司相關之基本資料和單據,未正式採購前,每個作業可輸入之筆數上限皆為200筆,待正式採購後,直接註冊,無需重複建檔和打單。 下載安裝後,在試用的過程中,如有任何疑問,歡迎來電諮詢,客服人員將竭誠為您服務解答,用戶之實務流程如需專人討論,請留下聯絡資料,當區業務人員隔日將主動與用戶約定時間,到府解說,完全不收任何費用。

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